Assistant ADV H/F - LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
L'agence LIP Office recherche pour son client, entreprise évoluant dans le domaine du transport, un(e) Assistant(e) ADV.Vos missions :

-Saisir et traiter les commandes clients
-Contrôler et suivre les flux EDI
-Modifier les récépissés si nécessaire
-Transmettre les instructions aux agences suite aux saisies
-Assurer le suivi des encours (refus, problèmes d'adresses, problèmes téléphoniques, NRP)
-Effectuer des retours réguliers au Donneur d'Ordres sur l'état des prestations et les anomalies constatées
-Respecter les engagements contractuels et la grille tarifaire
-Escalader les situations complexes auprès du Responsable ADV
-Élaborer des rapports d'activité et analyser les données liées aux encours et anomalies
-Participer aux réunions clients
-Accompagner et former les nouveaux arrivants pour les profils confirmés

Potentiel proposition de CDI au bout des 3 mois de contrat.
Le poste est basé à Lissieu

PROFIL :

-Formation Bac à Bac +2 en gestion, administration, commerce ou équivalent
-Première expérience en Administration des Ventes, back office ou gestion administrative souhaitée
-Bonne maîtrise du Pack Office et particulièrement d'Excel (Recherche V, tri, analyse de données)
-Connaissance des outils métiers, ERP et flux EDI appréciée
-Rigueur, organisation et sens des priorités
-Bon relationnel et sens du service client
-Esprit d'analyse et autonomie
-Discrétion et respect de la confidentialité
-La pratique de l'anglais est un plus

• Administration des ventes
• Emission électronique des documents (EDI)