Assistante Spa Manager H/F - Skin&Sens

l'institut et le spa Skin&Sens de Civrieux d'Azergues vous propose prs de chez vous une large gamme de massage, soin du visage, soin du corps, gommage bio, soin minceur, soins cryo, soin de beaut et de bien-tre dans son spa bio. Dcouvrez l'institut et le spa dans ce lieu d'exception, au sud de Lyon et aux portes du Beaujolais. Savourez nos massages traditionnels et gommages du monde avec nos huiles bio et les produits cosmtiques des Cinq Mondes. Les soins du visage des Cinq MondesLE SPA

Skin & Sens est un spa haut de gamme situé à Civrieux d'Azergues, proposant des soins visage et corps exclusifs avec des marques sélectives - Institut Esthederm, Cinq Mondes, LPG. Un environnement exigeant où la qualité de l'expérience cliente est au coeur de chaque prestation.

LE POSTE
Dans le cadre d'un congé maternité, nous recherchons une Assistante Spa Manager en CDD de 4 mois, à pourvoir dès que possible. En lien direct avec la gérante, vous participez à l'organisation et au bon fonctionnement du spa :

- Accueil et prise en charge des clientes selon les standards Skin & Sens

- Gestion du planning sur logiciel planity

- Suivi des ventes et recommandations produits

- Participation aux briefings et animations commerciales

- Ouverture et fermeture de l'établissement

- Clôture de caisse

- Soins cabine
PROFIL RECHERCHÉ

- Expérience en spa ou institut haut de gamme exigée

- Maîtrise des protocoles soins visage et corps

- Sens du service client irréprochable

- Autonomie, rigueur et discrétion

- Connaissance des marques Esthederm et Cinq Mondes appréciée

Expérience: 2 ans

Experience: 2 An(s) - dans un spa haut de gamme

Compétences: BTS métiers de l'esthétique, de la cosmétique et de la parfumerie option A management,Réaliser des soins du visage et du corps,Accompagner le client dans le choix des soins adaptés,Assurer la confidentialité des informations des clients,Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocks,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Développer et fidéliser la relation client,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Définir des besoins en approvisionnement,Gérer les réservations et l'agenda des soins,Maîtriser différentes techniques de massage pour répondre aux besoins variés des clients,Prodiguer des soins corporels et esthétiques,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Superviser le bon déroulement des soins au quotidien,Vendre une prestation ou un produit

Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité: Entretien corporel

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Service client
• Gestion de l'emploi du temps
• Autonomie
• Relation client
• Gestion des stocks
• Animation commerciale
• Soins du visage
• Massage
• Normes d'hygiène