Les missions du poste
Agence de recrutement spécialisé profils ETAM et cadres dans les métiers du tertiaire et du technique.
Vos missions principales sont : Saisir les éléments de retour produits pour réintégration en stockRéconcilier les annonces de retours du système Amazon avec les flux réels reçusRepérer et traiter les écarts (volumes, références, statuts)Gérer les litiges logistiques liés aux retoursFaire l'interface entre l'équipe centrale Amazon (1 interlocuteur par pays), les sites recevant les retours (France et Allemagne), et les équipes Finance/Controlling
Le profil recherché
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 (BTS Logistique ou Comptabilité), vous possédez une première expérience en customer care / relation clientVous êtes rigoureux(se), à l'aise avec la réconciliation de données chiffréesUne bonne maîtrise d'Excel (TCD, recherche de correspondances) est demandéeConnaissance de SAP appréciéeNiveau d'anglais correct (échanges avec équipe centrale et interlocuteurs pays)
Compétences requises
- Anglais
- Excel
- Relation client
- Rigueur et méthode