Manager Service Opérations - Pôle Suivi Flux Bancaire H/F - Paymed

Paymed est une fintech innovante dans le domaine de la santé, fililale du Crédit Agricole, au service des professionnels de santé qui souhaitent disposer d'une solution optimale de facturation et d'encaissement de leurs revenus professionnels. Nous proposons des solutions de sécurisation et de modernisation des paiements, avec une ambition claire : fluidifier le parcours de paiement en cabinet médical tout en garantissant la tranquillité d'esprit des praticiens
Nous recherchons un(e) Manager Opérations - Pôle Flux afin d'assurer la continuité et le pilotage des activités et l'optimisation des processus en vigueur. Votre rôle Manager de proximité, vous pilotez l'activité du pôle suivi des flux, tout en animant des équipes engagées autour de la qualité de service et de la performance.Vos missions : Garantir la production des services Assurer la production et le bon traitement des flux financiers et opérationnels Garantir la fiabilité et la conformité des opérations traitées Appliquer et faire respecter les processus internes Veiller à la qualité et aux délais de traitement Améliorer la performance du traitement des flux Agir en tant qu'analyste flux sur des opérations complexes Analyser les mouvements financiers et identifier les anomalies ou écarts Produire et suivre les indicateurs de performance (KPI) et tableaux de bord Contribuer à la sécurisation et à l'optimisation des processus financiers Piloter les indicateurs de performance et de qualité Produire les soldes de tout compte (STC) des clients Participer à l'échelonnement de la dette clients en lien avec les équipes concernées Analyser les situations financières complexes et proposer des solutions adaptées Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers clients sensibles Relation clients et partenaires (banques & clients) Assurer l'interface avec les clients partenaires et établissements bancaires Répondre aux demandes clients dans un cadre de qualité et de réactivité Garantir la transparence et la fiabilité des informations transmises Piloter les ressources opérationnelles Animer les réunions d'équipe et favoriser la cohésionRéaliser les contrôles qualité de la productionIdentifier les besoins en formation et déployer des plans de développement des compétences.

Vous êtes un profil analytique, rigoureux, doté d'un esprit logique et d'une forte capacité de synthèse, capable d'analyser des flux financiers complexes et de proposer des solutions opérationnelles adaptées,Vous êtes à l'aise avec les outils et les interfaces et une base Excel expérimentée,vous avez une expérience en back office bancaire et management d'équipe,

• Capacité à synthétiser
• Excel
• Rigueur et méthode
• Contrôle qualité
• KPI
• Management d'équipe