Assistant Technico Commercial H/F - C2n Conseil et Formation
- Alternance
- C2n Conseil et Formation
Les missions du poste
Tu as le sens du commerce, tu aimes la décoration, les événements et le contact client ?
Cette ALTERNANCE est peut-être faite pour TOI !
Le lieu de l'entreprise : DARDILLY 69570
Le lieu du centre de formation : VILLEURBANNE 69100
Durée : 12 mois
Au sein d'une entreprise spécialisée dans LA VENTE EN LIGNE d'articles de DÉCORATION et de CELEBRATION, tu seras un(e) véritable couteau suisse commercial !
Tes missions :
- Répondre aux demandes clients et les accompagner de A à Z.
- Conseiller et proposer des solutions adaptées.
- Réaliser des devis.
- Effectuer des relances commerciales.
- Développer le rebond et la vente additionnelle.
- Suivre les commandes jusqu'à la livraison.
- Participer au développement des ventes e-commerce.
Liste non exhaustive.
Ton profil :
- Dynamique, polyvalent(e), organisé(e), à l'aise avec les clients et le digital.
- Une sensibilité pour la décoration, le mariage, les baptêmes et les événements traditionnels est un véritable atout !
Objectif : Titre Professionnel NÉGOCIATEUR TECHNICO-COMMERCIAL (H/F) Niveau 5 (Bac +2) en 12 mois.
Envie de transformer chaque demande client en belle occasion commerciale ? REJOINS L'AVENTURE !
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Etablir un devis,Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Analyser les besoins des clients,Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance,Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé,Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...),Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits ou services proposés,Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Evaluer la satisfaction client,Fournir un service de qualité,Gérer les contrats de vente pour maximiser les profits,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Maîtriser les services proposés par l'entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire,Mettre en oeuvre la stratégie commerciale de l'entreprise,Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison,Proposer des évolutions concernant la politique commerciale de son entreprise,Représenter sa structure ou son service lors d'un événement ou auprès d'instances de décision,Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel...),Surveiller les tendances du marché pour anticiper les évolutions,Veiller à la satisfaction du client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ...).
Compétences: Etablir un devis,Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Analyser les besoins des clients,Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance,Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé,Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...),Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits ou services proposés,Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Evaluer la satisfaction client,Fournir un service de qualité,Gérer les contrats de vente pour maximiser les profits,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Maîtriser les services proposés par l'entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire,Mettre en oeuvre la stratégie commerciale de l'entreprise,Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison,Proposer des évolutions concernant la politique commerciale de son entreprise,Représenter sa structure ou son service lors d'un événement ou auprès d'instances de décision,Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel...),Surveiller les tendances du marché pour anticiper les évolutions,Veiller à la satisfaction du client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ...).
Compétences requises
- Service client
- Reporting
- E-commerce
- Créativité
- Stratégie commerciale
- Ciblage
- Analyse des besoins client
- Pro-activité
- Négociations commerciales
- Détection des créneaux porteurs
- Fidélisation des clients
- Force de proposition