Agent de Contrôle des Transports en Commun H/F - Synergie
Agent de Contrôle des Transports en Commun H/F
Synergie · Champagne-au-Mont-d'Or - 69 · CDI
Les missions du poste
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Synergie Lyon Ouest recrute un(e) contrôleur(se) de contrôle de billets et de qualité / fraude H/F pour son client.
Contrat de 35h de travail semaine, selon les missions à réaliser mais rééquilibrage sur la durée du contrat.
Les journées sont réalisées en 2 temps pour la plupart (avec possibilité de journées en continu) : travail le matin - retour domicile - travail l'après-midi sur des horaires variables 6h-10h / 15h-19h. (13h d'amplitude maxi / 10h de travail maxi à la journée)
Secteur géographique d'intervention Lyon et agglomération impliquant des déplacements au quotidien en voiture.
Vos missions seront sur ce poste seront d'intervenir sur différents réseaux de transport du secteur (scolaires, urbains et interurbains).
et réaliser à la fois des missions de contrôle fraude et qualité selon la demande, c'est- à-dire :
Vérifier la qualité des services effectués: ponctualité, propreté des véhicules, respect des cahiers des charges, du sens commercial des conducteurs, de leur confort de conduite, les éléments de sécurité à bord des véhicules.
Vérifier les titres de transport des usagers scolaires ou non scolaires et régulariser les situations d'infraction et mettre en place les mesures d'urgence en cas de conflit et gérer les incivilités.
Effectuer des constats sur la base d'une grille de mesure pour le suivi..
Synergie Lyon Ouest recrute un(e) contrôleur(se) de contrôle de billets et de qualité / fraude H/F pour son client.
Contrat de 35h de travail semaine, selon les missions à réaliser mais rééquilibrage sur la durée du contrat.
Les journées sont réalisées en 2 temps pour la plupart (avec possibilité de journées en continu) : travail le matin - retour domicile - travail l'après-midi sur des horaires variables 6h-10h / 15h-19h. (13h d'amplitude maxi / 10h de travail maxi à la journée)
Secteur géographique d'intervention Lyon et agglomération impliquant des déplacements au quotidien en voiture.
Vos missions seront sur ce poste seront d'intervenir sur différents réseaux de transport du secteur (scolaires, urbains et interurbains).
et réaliser à la fois des missions de contrôle fraude et qualité selon la demande, c'est- à-dire :
Vérifier la qualité des services effectués: ponctualité, propreté des véhicules, respect des cahiers des charges, du sens commercial des conducteurs, de leur confort de conduite, les éléments de sécurité à bord des véhicules.
Vérifier les titres de transport des usagers scolaires ou non scolaires et régulariser les situations d'infraction et mettre en place les mesures d'urgence en cas de conflit et gérer les incivilités.
Effectuer des constats sur la base d'une grille de mesure pour le suivi..
Le profil recherché
Vous avez un diplôme niveau CAP/BEP à Bac ou Bac +2 ou sans diplôme dans le domaine de la vente, la relation client, la gendarmerie ou la police.
Et vous êtes titulaire du Permis B pour conduire le véhicule de service.
Notre client recherche avant tout un profil avec un savoir être, une bonne communication, le sens du relationnel et qui apprécie le travail en équipe. Et également le travail en extérieur sur le terrain au quotidien.
Si cette aventure professionnelle vous intéresse, n'attendez plus et postulez à l'offre dès maintenant !
Et vous êtes titulaire du Permis B pour conduire le véhicule de service.
Notre client recherche avant tout un profil avec un savoir être, une bonne communication, le sens du relationnel et qui apprécie le travail en équipe. Et également le travail en extérieur sur le terrain au quotidien.
Si cette aventure professionnelle vous intéresse, n'attendez plus et postulez à l'offre dès maintenant !
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Travail en équipe
- Relation client