Assistant Administration des Ventes H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Synergie Lyon Ouest recrute un(e) Assistant(e) ADV H/F pour l'un de ses clients basé à Dardilly (69570).

En CDD de 6 mois.
Intégration : formation initiale de 15 jours.
Rémunération : 2200 € brut/mois + tickets restaurant.
Durée hebdomadaire : 37.5 heures + environ 1 RTT par mois - 9h-17h30 (1h de pause déjeuner)
Accès transports en commun et parking d'entreprise

Vos missions seront :

Gestion des commandes
Assurer le traitement et le suivi des commandes clients.
Vérifier l'application des grilles tarifaires et la conformité entre devis et commandes.
Contrôler, suivre et réceptionner les commandes de sous-traitance et d'achats.

Gestion des litiges
Enregistrer, analyser et traiter les litiges en coordination avec les interlocuteurs concernés.
Préparer et émettre les demandes d'avoir.

Gestion des résiliations
Étudier les courriers de résiliation clients et en assurer le traitement administratif.
Informer le commercial référent, enregistrer la résiliation et rédiger le courrier de réponse destiné au client.
Informer le commercial référent, enregistrer la résiliation et rédiger le courrier de réponse destiné au client.

Formation de niveau Bac +2, avec une première expérience d'un an réussie sur un poste similaire.
Maîtrise des outils informatiques, notamment du Pack Office.
Rigueur, sens de l'organisation et professionnalisme.
Autonomie, dynamisme, esprit d'équipe et aisance relationnelle.

• Administration des ventes